Returer Returer
Handlekurv

Returer

Hvordan returnerer jeg?

Det er viktig for oss å kunne tilby en returprosess som er så enkel som mulig.

Når du ønsker å returnere ett eller flere produkter eller hele bestillingen bør du følge disse etappene:

1. Kontakt oss via e-post, chat eller sosiale medier og oppgi både bestillingsnummeret og grunnen til returen.
2. Du mottar en returseddel innen 24 timer som er vedlagt en e-post.
3. Skriv ut returseddelen.
4. Legg de produktene du ønsker å returnere i solid eske og pakk den godt inn.
Vi foretrekker at du bruker originalemballasjen du mottok produktene i.
OBS! Du trenger ikke å legge noen dokumenter eller meldinger i pakken.
5. Lim på returseddelen på pakken og lever det inn til Bring.
Returen skal leveres til transportøren innen 10 virkedager fra den dagen du mottok returseddelen.
6. Når vi har mottatt returen, registreres og kontrolleres den av oss, og er alt i samsvar med vår avtale vil vi sende deg en bekreftelse via e-post.

Viktig!
Hvis du angrer eller ønsker å bytte produktene er det svært viktig at produktene mottas i en tilstand som gjør det mulig å legge dem ut igjen for salg. Er de ikke i en salgbar tilstand forbeholder vi oss retten til å sende pakken tilbake for din regning.

Du kan lese nedenfor under vanlige spørsmål om hvordan vi håndterer faktura og refundering.

Koster det meg noe hvis jeg vil returnere produktene?

Ikke med oss! Returseddel du mottar via e-post er forhåndsbetalt.

Når vil jeg få pengene tilbake?

Når varen er mottatt, registrert og alt er i samsvar med avtalen, sender vi og Klarna en bekreftelse til deg om refusjonen.
Avhengig av hvilken bank du har, kan transaksjonen ta mellom 3 og 10 virkedager.

Hva skjer med min ubetalte faktura på retur?

Det avhenger av årsaken til retur. Det er derfor viktig at du deler denne informasjonen før du returnerer noe til oss.

Angre produkt / bestilling og ved reklamasjon:
Vi flytter forfallsdato, så det er god tid for oss å motta og registrere retur.
Vi krediterer beløpet etter avtale.

Produktutskifting:
Vi flytter forfallsdatoen, så det er god tid for deg å motta den nye leveransen før.
Den opprinnelige fakturaen gjelder fortsatt, bare at forfallsdagen har blitt utsatt.

Ikke mulig å hente pakken fra postkontoret:
Vi flytter forfallsdatoen, så det er god tid for deg å motta den nye leveransen før.
Den opprinnelige fakturaen gjelder fortsatt, bare at forfallsdagen har blitt utsatt.

Kontakte dere Klarna eller gjør jeg det?

Vi jobber i Klarnas system når vi håndterer betalingene. Alle endringer er dermed registrert direkte hos Klarna.

Finnes det noen andre skjulte avgifter?

Ekspedisjonsgebyr kan gjelde dersom returen ikke blir håndtert i henhold til våre vilkår og betingelser.